武胜县全方位发力跑出便民为民“加速度”

一是上下同频。县城深入推进“综合窗口”改革，整合精简窗口业务、重塑办事流程，形成“分领域+无差别综窗”并轨运行格局，镇村加快“安易办”综合便民服务平台建设，添设备调网络，实现县乡村三级政务服务窗口联动服务。今年来，160个行政村可办事项达141项。

二是左右协同。加强部门之间的统筹协同，印发《武胜县“局长进大厅”活动实施方案》，组织税务局、公安局、市场监管局、不动产登记中心等10个单位，深入开展“局长进大厅”活动，着力解决群众难题。6月以来，“局长窗口”已协调解决企业群众办事过程中存在的梗阻、迟滞问题10个。

三是内外兼修。内强本领，建立每月业务知识、答询技巧等方面的学习机制，保障工作人员熟练掌握事项流程；外强服务，提供特殊群体全程陪同式“帮办代办”服务，“办不成事”反映窗口兜底解决办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。今年来，开展业务培训16次、提供“帮办代办”服务1121次。