本年度报告电子版通过国家税务总局广安市税务局网站（http：//sichuan.chinatax.gov.cn/gaswj）全文公开，如有疑问请与国家税务总局广安市税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广安市紫金街78号，邮编638000；联系电话0286-2348839）。
2018年，是国地税合并之年，是新机构运行的首年，广安市税务局切实按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《广安市人民政府办公室关于印发2018年政务公开工作要点的通知》（广安府办发〔2018〕44号）等制度规定和文件要求，结合原国税、地税两家政务公开工作的有益经验，立足全市税务工作的新实际，紧紧围绕税收工作的新任务、新职能，着力建章立制，在新起点上树立税务部门的新形象、增强税务部门公信力、保障公众知情权等方面发挥了积极作用。现将有关情况报告如下：
一、基本情况
2018年7月，国地税两家机构合并，新机构承载了新的使命，税务部门不仅承接各项税收职能，也承接社会保险费和有关非税收入的部分职责。我局将政府信息公开工作作为展示部门新形象、打造机构改革宣传的新高地，着力新建政府信息公开工作组织领导，明确政务公开工作职责，政务公开工作有序推进。
（一）建立公开系列制度。按照省局和市委市政府关于政府信息公开工作的相关规定，我局制定下发了《国家税务总局广安市税务局办公室关于印发政府信息公开系列文件的通知》，该系列文件包含《国家税务总局广安市税务局主动公开基本目录》《国家税务总局广安市税务局政府信息公开保密审查办法》《国家税务总局广安市税务局依申请公开政府信息工作规程》，完善了政府信息公开目录及内容撰写分工、公开程序及方式、保密审查办法等相关制度，为落实信息公开工作机制和政府信息公开系列制度，重视系统上下之间、内部各部门之间以及与政府其他部门之间的协调配合，形成各方联动、整体推进的工作机制打下了坚实的基础。2018年，我局严格按照有关规定，对主动公开的税务部门信息进行保密审核，至今我局未出现失泄密事件。同时，加大政务公开情况自查力度，严格对内、对下督促考核，强化责任追究，通过不定期督查、设立监督电话等形式，加大对信息公开内容和时效、事后反馈及整改落实情况的监督力度，确保了信息公开的真实性、全面性和有效性。
（二）拓展公开渠道。面向社会开展全方位、多层次的政务公开活动，确保政务公开工作高效便捷、全面覆盖。一是运用主渠道公开，将需要对外公开的政府信息在市政府和市局门户网站上公开。二是运用传统渠道公开，借助本地报刊、电视、广播等新闻媒体定期向社会宣传税收政策和开展纳税辅导。三是运用新兴传媒公开，建立完善税务短信平台、税企QQ群、微信群，实时向纳税人发送重大税收政策和税收公告事项。四是运用办税大厅公开，设置咨询台、公示栏、触摸电子屏和LED滚动电子屏，主动公开涉税事项，同时还免费提供办税指南、表证单书样本、税收宣传资料等，有效提高涉税信息公开程度。
（三）提升公开质效。我局安排专人开展政府信息的收集发布工作，对应当主动公开的内容及时公开，动态新闻信息基本做到当天公开，一般信息做到实时公开。同时，加大对涉及纳税人利益较广、时效性强、可能产生重大影响的各项政策的公开力度，特别是重点做好涉税惠民政策的信息公开工作。积极做好规范税务行政处罚裁量权、推进依法行政、优化办事流程、落实简政放权等相关政府信息的公开，及时发布有关政策和工作事项通知，接受社会和群众监督，推进税务职能转变。向社会公布了本局对外公开电话、纳税服务基本服务制度、基本规范制度等，受到了纳税人普遍欢迎。
二、主动公开政府信息情况
2018年，我局把纳税人想知道的、我局需要纳税人知道的、纳税人经常咨询的各税种法律法规规章、各种税收优惠政策、办事指南等作为公开的重点，认真更新并及时公布。充分发挥网站信息传递功能。为方便公众查阅，我局及时在广安市人民政府和广安市税务局门户网站公开相关信息。2018年，我局通过市政府门户网站和本局门户网站公开政策文件、工作动态、机构职能、领导信息、税收宣传等信息843条。积极拓展纳税服务咨询功能。我局持续推进对12366咨询服务系统的宣传推广，积极配合省局12366热线办理有关事项的受理和回复。同时畅通诉求渠道，建立健全及时就地解决群众合理诉求机制，落实领导干部办理来信和接访下访制度，维护纳税人合法权益。2018年，我局接到12366纳税服务热线3.3万余次，答复准确率达100%；受理信访咨询9起，全部予以回复。有效利用内外媒介宣传功能。利用办公大楼和办税大厅LED电子显示屏及时公开上级要求的政务信息和纳税人关注的最新税收政策和征管流程。
三、依申请公开政府信息情况
2018年，我局收到1条要求公开相关政府信息的申请，我局严格按照依申请公开的流程，完成了对申请人的公开。
四、回应解读情况
我局以不同方式回应公众关注热点或重大舆情数3次，主动公开规范性文件数8条，并全部进行了政策解读。我局参加了1次由市政府组织的新闻发布会解读支持民营经济发展的政策措施。2018年，我局共受理协办并公开政协委员提案2件，均已根据相关流程进行办理公开。
五、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况
2018年，我局对形成的政府信息实现了依法、有序公开，未出现因纳税人知情权没有得到切实保障而申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
六、存在的问题及改进措施
（一）主要问题。一是有些同志对政府信息公开工作的认识还存在一些不足，对一些应予公开的政府信息存在是否公开的疑虑；有的认为只有与纳税人有关的信息才要公开，内部信息不必公开。这些认识误区一定程度上影响了政府信息公开工作。二是由于税务部门工作政策性强、涉及面广、公众需求大，所以公开形式及工作人员的业务技能还有待进一步规范和提高，在服务纳税人效能和公开的及时性便民性方面有待进一步完善。
（二）改进措施。一是丰富公开形式。结合税收宣传、法治宣传、纳税服务、党风廉政建设等工作，充分利用网站、微信等新媒体应用多渠道开展信息公开工作，提升群众满意度。二是加大学习力度，积极开展业务培训。组织系统内全体干部职工认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及其系列制度相关知识，使之人人知晓；组织全体信息公开工作人员开展业务培训，提升业务技能。三是加大考核力度。完善考核制度，细化政务公开绩效考核指标，促进工作联动、提升工作人员责任心、提高信息公开工作质效。
国家税务总局广安市税务局
2019年3月6日
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