手持各类证件前来办理业务的市民络绎不绝。在人社窗口，工作人员张蕾正耐心地为前来办事的群众答疑解惑。“今天是开工首日，来办理业务的群众比较多，我主要办理参保登记、社保卡申领、社保信息查询与变更、社保关系转移等相关业务。新年新气象，我和同事将铆足干劲做好服务。”张蕾说。

“年味儿”尚未消散，市民游庆玲特地挑了开工第一天来补办身份证，在工作人员的高效工作状态下，很快所有手续办理完毕。游庆玲满意地说：“进入办事大厅后，跟着语音提示一步一步办理，很快就办完了，窗口工作人员十分热情，让人省心又舒心。”

“节后复工第一天，广安区行政审批局全体工作人员准时到岗，迅速收心归位，从‘假期模式’切换到‘工作模式’，80多个窗口全部开放为群众提供服务。”广安区行政审批局综合服务中心主任王建华说。下一步，该局将持续深化服务改革、创新服务方式、优化服务流程、提高服务质量，切实提高办事群众的体验感和认可度。