尊敬的王丰委员:
您好!您提出的“关于加强‘外卖小哥’道路交通安全监管的建议”(第11号建议)收悉。报经区政府同意,现答复如下:
一、工作开展情况
(一)压紧压实外卖平台安全主体责任。一是开展市场监管领域电动自行车安全隐患全链条整治行动。强化与公安等部门协作,督促指导外卖平台企业落实安全主体责任,完善配送管理制度。督促外卖平台对使用电动自行车配送的,按照最高速度25km/h、守法行驶可完成配送任务的标准设定配送时限、路线,避免因设定不合理增加安全风险;督促外卖平台对车辆改装情况开展自查自改,发现改装车辆的落实责令恢复原状、禁止使用、限制接单等措施。二是召开外卖平台行政约谈会。督促平台强化主体责任落实,在谋求发展的同时,加强食品安全和道路交通安全保障,牢固树立安全理念,要加强对骑手的培训和管理,创新交通安全管理手段,外卖骑手要切实增强道路交通安全意识,共同营造安全文明的城市交通环境。
(二)加强安全教育培训提升安全意识。一是加强日常督促指导。今年以来,广安交警部门先后4次深入广安美团外卖企业开展“三车整治及一盔一带”交通安全宣传活动,重点宣传外卖骑手交通违法行为的危害及造成严重后果,提示广大外卖骑手要自觉遵守道路交通安全法律法规,坚决杜绝交通违法行为,发放“共建文明城市 共享文明交通”广安公安温馨提示1000余份。区市场监管局督促外卖平台以各配送站点为单位,常规性开展骑手道路交通安全等安全知识培训,牢固树立道路交通安全理念,确保自身和他人的人身安全。二是组织开展集中培训。7月11日,区市场监管局会同广安交警二大队组织召开外卖骑手道路交通安全培训会。会议集中观看了《外卖送餐员交通安全警示片》,广安交警二大队张进指导员讲解了外卖骑手闯红灯、超速行驶、逆向行驶、分心驾驶等常见违法违规行为的危害,并引导外卖骑手不要因“抢单”“拼业绩”而违反交通法规,摒弃交通陋习,文明安全出行。
(三)查纠外卖领域车辆安全违法行为。一是对经营网点和维修店铺开展经常性检查。区市场监管局依法从严整治擅自改装原厂电器配件、拆改限速(包括解码提速)、外设蓄电池托架、改造蓄电池槽盒、更换大容量蓄电池等违法违规行为。二是持续开展外卖骑手交通违法整治行动。交警部门认真分析问题难点,及时调整工作思路,以外卖骑手不按规定道路行驶、逆向行驶、随意变更车道、闯红灯几种交通违法行为为重点内容,以午餐、晚餐前后时间为重点时段,以辖区热门餐饮店、商业区、高入住率小区等为重点区域,加大重要交叉路口值守力度和主要干道巡逻管控力度,严格规范外卖骑手的交通行为。
二、下步工作打算
在下步工作中,我局将继续按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产必须管安全”要求,强化部门沟通协作,督促外卖平台落实安全主体责任。
(一)强化企业担当,落实安全主体责任。立足市场监管职能职责,持续督促外卖平台落实安全主体责任。督促其及时开展自查自纠,合理设置配送时长,奖惩机制等,强化送餐人员培训和管理,依法保障骑手权益和消费者权益。
(二)加强协同联动,推动形成长效机制。积极与交警、交通等部门沟通联系,立足工作职能,勇于担当,及时通报相关情况,各部门协同监管,共促外卖行业健康长远发展。
最后,再次感谢您对我区外卖行业交通安全的关心和支持,我局将持续为全区人民群众提供安全、稳定的饮食环境不懈奋斗。希望今后继续保持联络,对我们的工作给予监督指导和帮助,给我们提出更多更好的合理化建议。
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