为进一步推进农村供水运行管护不到位等问题整治走深走实，深挖侵害群众利益的不正之风和腐败问题，为不断提升群众用水的满意度和幸福感，现公开面向社会征集相关问题线索，请广大群众进行监督，并如实提供相关线索。

一、征集范围

（一）公布的监督和服务电话多次拨打不能接通，对群众反映的问题解决不及时、推诿扯皮或服务态度恶劣。

（二）供水单位因日常检修维护、管道老化突发爆裂、机电设备故障等突发事故导致停水，未告知用水户，或未采取应急供水措施。

（三）供水水量水压不足，在非用水高峰时段，无法满足群众基本生活用水需求，存在长期供水水量、水压不稳定情况。

（四）农村自来水管道破损、漏水维修不及时，供水设施发生故障时未及时到现场抢修，供水人员工作责任心不强。

（五）侵害群众利益，在物资采购、水费收缴等环节截留、挪用资金，或是非法侵占供水设施设备等资产。

（六）农村供水安装费、水费收取不规范、乱收费，或故意刁难群众，设置障碍，存在“吃拿卡要”的情况。

二、征集时间

自公告发布之日起至2025年12月31日。

三、征集方式

（一）电话征集。可拨打0826-2222159/2508505，受理时间为工作日8：30至12：00，14：30至18：00（北京时间）。

（二）邮箱征集。发送邮件至gasgaqswj@126.com，邮件务必详细描述问题内容。

（三）信件征集。地址：广安市广安区建设路42号，收件人：广安区水务局，邮编638550。

（四）现场征集。群众可在工作日的8：30至12：00，14：30至18：00（北京时间），前往广安区水务局当面反映相关情况。

四、相关说明

反映的问题线索应当实事求是、真实准确、内容具体，不得虚构、夸大、捏造事实，不得借机诬告、陷害他人。鼓励实名提供线索，注明准确时间、人员、具体问题和联系方式，以便协同相关部门及时核实、处理。我们将对举报人的信息严格保密，切实保护举报人的合法权益，对泄露举报人信息的，将依法依规严肃处理。

广安市广安区水务局

2025年6月6日