广安区以“社保服务进万家”为总引领，围绕群众关切的社保政策热点难点，从宣传发力、以服务落地，通过一系列扎实举措，全方位推进社保工作，筑牢民生保障网。

宣传矩阵立体化，服务触角全延伸

广安区秉持“一盘棋”、城乡全覆盖的宣传服务理念，充分调动区内乡镇便民服务中心、村（社区）党群服务中心、零工市场、就业服务站、农民工综合服务站等基层力量，将社保政策及服务触角延伸至城乡全域，开设灵活就业人员参保、待遇资格认证操作指引、社保卡（电子社保卡）申领等咨询服务，依托“春风行动”等招聘活动，开展现场咨询，积极回应群众关心关切，帮助解决参保疑难。今年已联合开展宣传活动95场次（其中乡镇宣传25场、村社宣传52场，企业宣传18场），发放各类宣传资料5万余份。

政策解读权威化，民生沟通零距离

以群众需求为导向，广安区精准梳理社保政策重点难点，开展“社保面对面”，将延迟退休政策、灵活就业人员参保、征地补偿社保安置、民营企业参保缴费等群众关心关注的社保政策主动送到群众身边。采用政策图解、流程导览等直观形式，将复杂社保政策转化为直观易懂的信息，确保群众“看得懂、算得清、用得好”。先后辅助符合条件企业申领失业保险稳岗返还稳岗资金54．93万元惠及82家企业1208人，办理城乡居民养老保险到龄一次性缴费3467人，让政策红利精准释放、阳光直达。

宣传形式创新化，贴近群众暖民心

为让社保政策更接地气，广安区创新宣传方式。编排相声《社保那些事儿》、情景剧《人社情》，在村（社区）巡回演出，以生动有趣的形式展现社保政策，广受好评。定制人社政策宣传小礼品，将“四川人社”“电子社保卡”等二维码、养老待遇资格认证流程、电子社保卡申领流程和高频服务事项咨询电话等印制在购物袋、团扇、纸巾等物品上免费发放，让人社政策融入群众生活，引导群众算清“经济账”“长远账”，积极参保缴费，切实筑牢民生防线。

经办服务规范化，政策落实护民生

广安区严格落实《社会保险经办条例》，推进乡镇（街道）社保业务经办规范化建设，印发社保业务经办指南，让群众一看便知、一看便会，切实提高服务质量和办事效率。针对基层人员流动性大，能力不足等问题，开展定期集中培训，结合“以干代训”“轮岗实训”等，提升业务熟练度。通过开发公益性岗位、招募见习人员等充实基层服务力量。升级适老服务，联合村（社区）、银行网点等，为行动不便、体弱多病的特殊参保对象提供上门服务。建立人社、公安、民政等多部门数据共享机制，利用数据比对及时发现重复领取、死亡冒领等问题，有效维护社保基金安全，全方位保障群众权益。

下一步，广安区还将持续深化社保服务，以精细化服务为抓手，着力消除民生服务堵点，推动社会保障事业高质量、可持续发展，切实增强人民群众文化获得感、幸福感。